

График работы Контакт-центра Минздрава ( тел.: 122 (доп.2)):
- пн-птн – с 7.30 до 19.00 часов;
- сб - с 8:00 до 16:00 часов;
- вск - с 8:00 до 14:00 часов.
Для абонентов «Мегафон», «Билайн» и «МТС» - звонок бесплатный.
Записаться к врачу можно не только через Контакт-центр Минздрава, но и через Госуслуги, Единый медицинский портал, обратившись в регистратуру (по телефону или лично), через инфоматы в холлах поликлиник или бесплатное мобильное приложение «К врачу», установив его на свой мобильный.
Какая именно помощь вам нужна, скорая или неотложная, решит диспетчер. Именно поэтому нужно максимально честно отвечать на его вопросы.
Врачи обязаны оказать вам:
экстренную помощь в течение двадцати минут,
неотложную - в течение двух часов, прием участкового врача, в том числе на дому в течение 24 часов,
казать консультацию при подозрении на онкологическое заболевание в течение трех рабочих дней,
плановая консультация врача-специалиста и обследования с помощью МРТ, УЗИ, КТ и т.д - в течение четырнадцати рабочих дней.
Также вы имеете право на прием в экстренных случаях. Например, если заболело ухо или зуб, следует обратиться к дежурному врачу в кабинет неотложной медпомощи в поликлинике.
Можно записаться на прием к хирургу, врачу общей практики, офтальмологу, дерматологу, отоларингологу, акушеру-гинекологу, инфекционисту, урологу, стоматологу и зубному врачу, фтизиатру, психиатру-наркологу, детскому (подростковому) психиатру и фельдшеру.
К остальным врачам вас могут записать только специалисты широко профиля - терапевт или педиатр. Они осмотрят вас, назначат анализы, по результатам которых направят к нужному специалисту.
Исключение составляют льготники (стр. 11-13), которые имеют право без записи и очереди прийти к любому врачу, и совершеннолетние лица, состоящие на диспансерном учете.