О защите прав потребителей

Требования истцов мотивированы тем, что весной 2024 года между истцами и ответчиком заключены договора о реализации туристического продукта. Согласно договору ответчик обязался приобрести туристическую путевку для истцов и их семей в Республику Абхазия. За оказанную услугу истцы оплатили индивидуальному предпринимателю путёвки на общую сумму 324 000 рублей. Ответчик свои обязательства перед истцами не выполнил, в результате чего отдых истцов и их семей был сорван, поездка отменилась, администрация отеля сообщила, что заявка на бронирование аннулирована в связи с неоплатой,  попытки связаться с турагентом не принесли результатов, претензии, направленные в адрес ответчика о возврате денежных средств, оставлены без ответа.

Суд, изучив и оценив материалы дела, установив все юридически значимые обстоятельства, пришёл к выводу об удовлетворении исковых требований. Заочным решением суда расторгнуты договоры о реализации туристского продукта, заключенные между индивидуальным предпринимателем и истцами, с ответчика в пользу истцов взысканы оплаченные суммы по договору, а также неустойка за невыполнение требований потребителя, компенсация морального вреда и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителей.

Заочные решения в законную силу не вступили.

Ильмира Байгускарова, помощник председателя Кармаскалинского межрайонного суда.