В Уфе граждане получили консультацию по вопросам деятельности коллекторов

Жители и гости столицы республики в ходе консультации в основном интересовались вопросами разъяснения полномочий коллекторов, правомерностью их действий, о способах и порядке обращения с жалобой на них. Так, два гражданина пожаловались на превышение количества телефонных звонков сотрудниками двух коллекторских организаций, в отношении которых судебные приставы проведут проверку.

Всего во время выездного приема сотрудники Службы проконсультировали порядка 50 человек. Все они получили исчерпывающие ответы на интересующие их вопросы по фактам злоупотреблений коллекторами, а также нарушений ими Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Отметим, в 2018 году в Управление поступило более 350 обращений граждан о нарушениях требований Федерального закона №230, в результате рассмотрения которых был составлен 51 протокол об административных правонарушениях. Из них 39 протоколов – в отношении коллекторских организаций, 7 – в отношении микрофинансовых организаций, 3 – в отношении лиц, незаконно осуществляющих «коллекторскую» деятельность, и 2 – в отношении кредитных организаций.

На начало текущего года по вопросам деятельности лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, на рассмотрении сотрудников Службы находилось 109 обращений граждан. На сегодняшний день по результатам проверки фактов, указанных в 41 из них, специалисты отдела составили 16 протоколов об административном правонарушении по ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и направили их в суд.

УФССП по РБ призывает всех жителей республики, кто считает, что пострадал от действий коллекторов, обращаться в отдел Службы по надзору за их деятельностью. Это можно сделать как письменно, так и в ходе личного приема по адресу: ул. Цюрупы, 95. Также работает телефон «Горячей линии»: 8 (347) 273-71-49. Кроме того, в социальной сети Вконтакте создана специальная группа «Надзор за коллекторами» (https://vk.com/club151159628), где специалисты отдела могут ответить на все интересующие граждан вопросы.